2025-01-12 03:00:00
تعطيل خدمة تغيير العناوين السكنية عبر الإنترنت في سنغافورة
تم مؤخراً اتخاذ قرار من قبل الهيئة المعنية بالهجرة ونقاط التفتيش في سنغافورة (ICA) بتعليق الخدمة الإلكترونية الخاصة بتغيير العناوين السكنية عبر الإنترنت، وذلك بعد اكتشاف محاولات غير مصرح بها لاستغلال هذه المنصة.
حالات التلاعب تؤدي إلى التعليق
أشارت الهيئة إلى رصد حوالي 80 حالة من حالات التغيير غير المصرح به للعناوين، والتي تمت من خلال خيار "الأخرين"، الذي يتيح للمستخدمين تحديث العناوين نيابة عن آخرين عبر حسابات Singpass الخاصة بهم. في البداية، ظهرت بعض الحالات التي بدت غير مرتبطة، ولكن مع مرور الوقت، تصاعد عدد الحالات المكتشفة.
تفاصيل التحقيقات
بحسب ما ذكرت الهيئة في بيانها، تمَّ إجراء تحقيقات مكثفة للكشف عن كيفية تنفيذ التغييرات غير المصرح بها، وكذلك الأغراض التي استخدمت من أجلها. وقد أوضح التقرير أن هذا التلاعب قد يسبب مخاطر شديدة على أمان البيانات الشخصية للمستخدمين.
تعليق الخدمة لتعزيز الأمان
في ضوء تلك الحوادث، تم اتخاذ قرار بتعليق الخدمة الإلكترونية لتغيير العناوين السكنية اعتباراً من صباح يوم السبت الماضي. هذا الإجراء يعد جزءًا من الجهود المبذولة لحماية المعلومات الشخصية ومنع المزيد من حالات الاستغلال. وأكدت ICA أنها تتوقع استئناف هذا الخدمة ابتداءً من 14 يناير 2025.
خلفية خدمة تغيير العناوين الإلكترونية
أُطلقت خدمة تغيير العناوين السكنية الإلكترونية (eCOA) في أكتوبر 2020، بهدف تسهيل عملية تحديث العناوين لل residents، بما في ذلك الذين يقيمون خارج البلاد. ومن خلال هذه الخدمة، كان بإمكان المستخدمين اختيار تحديث عناوينهم الشخصية أو عناوين الآخرين من خلال ثلاثة خيارات متاحة: “نفسى”، “نفسى وأفراد عائلتي”، أو “الآخرين”.
استخدام الوكالة لتسهيل العملية
تم تصميم خيار "الآخرين" خصيصًا لمساعدة الأفراد الذين يعانون من ضعف في الكفاءة الرقمية، مما يسمح للموكلين الذين يمتلكون حسابات Singpass بالمساعدة في تحديث العناوين. وأظهرت التقارير أن حوالي 900 شخص في المتوسط يستخدمون الوكالات لتحديث عناوينهم شهريًا.
الخطوات التالية
تعمل الهيئة حاليًا على تقييم كيفية تعزيز أمان النظام وضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل. سيتم تطبيق تحديثات ضرورية على المنصة قبل استئناف الخدمة، مما يضمن حماية بيانات المستخدمين وتقديم تجربة أفضل للجميع.
