2019-06-20 03:00:00
شراكة استراتيجية لتعزيز الخدمات المصرفية
تسعى الشركات الكبرى دائمًا لابتكار حلول جديدة لتحسين تجارب العملاء. مؤخرًا، أبرمت شركة Minna Technologies، وهي منصة رائدة في مجال إدارة خدمات الاشتراك عبر البنوك، شراكة استراتيجية مع شركة Visa، الرائدة في مجال المدفوعات العالمية. تهدف هذه الشراكة إلى تحسين الخدمات المصرفية لتلبية احتياجات العملاء في أوروبا، حيث يواجه الكثير منهم تحديات كبيرة في إدارة الاشتراكات المتعددة التي يتسجلون بها.
تحديات إدارة الاشتراكات في أوروبا
تشير الدراسات إلى أن العديد من الأفراد في أوروبا يواجهون مشكلة في التحكم في الاشتراكات التي يسجلون بها. وفقًا لتقرير من Minna Technologies، فإن متوسط الإنفاق الشهري للعميل الأوروبي على سبعة اشتراكات يصل إلى 334 يورو، مما يعني أن الكثير من الأشخاص يدفعون لمجموعة من الخدمات التي لم يعودوا يستخدمونها. تعتبر هذه المشكلة مزعجة للغاية، خاصةً مع تزايد عدد الاشتراكات المتاحة في ظل الاقتصاد الرقمي الحالي.
تحسين تجربة العملاء بواسطة الشراكة
مع تزايد الطلب على طرق إدارة أكثر سهولة وفعالية، ستساعد الشراكة مع Minna Technologies بنك Visa وشركائه الأوروبيين في تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل. تتيح هذه المنصة للعملاء مراقبة تكاليف ودفعات الاشتراكات، والتسجيل بإجراءات آمنة دون الحاجة إلى إدخال معلومات بطاقة الائتمان، وإيقاف الاشتراكات بسهولة. يعد ذلك خطوة مهمة نحو توفير تجربة مصرفية متكاملة تلبي توقعاتهم.
تعزيز الأمان والوظائف من خلال التكنولوجيا الحديثة
تتيح الشراكة بين Visa وMinna Technologies استخدام مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات (API) لتعزيز وظائف المنصة. سيعمل هذا التحسين على زيادة سهولة الاستخدام والأمان، مما يمنح العملاء ثقة أكبر في إدارة اشتراكاتهم. سيوفر ذلك حلولًا مبتكرة لمجموعة من المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون، مما يسهم في خلق قيمة مضافة للبنوك ولعملائها.
تلبية احتياجات الاقتصاد الرقمي
تعتبر هذه الشراكة خطوة استراتيجية نحو الاستجابة للواقع المتغير للاقتصاد الرقمي، حيث أصبحت الاشتراكات جزءًا لا يتجزأ من تجربة التسوق اليومية. بفضل التعاون بين Visa وMinna Technologies، سيتاح للبنوك إمكانية تقديم خدمات جديدة مبتكرة من شأنها تسهيل حياة العملاء وزيادة ارتباطهم بالعلامة التجارية.
التطلعات المستقبلية للشراكة
يعتبر هذا التعاون بين Minna وVisa قاعدة قوية للتوسع في السوق الأوروبية، حيث تعتزم Minna Technologies الاستفادة من الابتكارات التكنولوجية التي توفرها Visa لتوسيع نطاق خدماتها. من خلال التركيز على تطوير المنصة وتحسّن تجربتها، تفتح هذه الشراكة بابًا جديدًا لإمكانيات النمو في قطاع إدارة الاشتراكات، مما يعد بمستقبل أكثر إشراقًا للعميل والمصرف على حد سواء.
