Naviguer dans les systèmes de santé peut être décourageant pour n’importe qui, et pour les réfugiés et les demandeurs d’asile en Allemagne, cela peut être une expérience particulièrement accablante. Heureusement, l’Allemagne est l’un des nombreux pays qui s’efforcent de fournir des soins de santé et une assurance adéquats aux réfugiés et aux demandeurs d’asile.
Cependant, l’accès aux soins de santé reste difficile et les services offerts aux réfugiés et aux demandeurs d’asile varient d’une région à l’autre de l’Allemagne. Il peut en résulter des lacunes dans la couverture et des expériences différentes pour les personnes à la recherche de soins de santé. C’est pourquoi les réfugiés et les demandeurs d’asile doivent être informés de leurs droits et des services de santé disponibles en Allemagne.
En comprenant les dispositions et les services de santé disponibles, les réfugiés et les demandeurs d’asile peuvent prendre des décisions éclairées, défendre leurs besoins en matière de soins de santé et s’assurer qu’ils reçoivent une assistance médicale appropriée et opportune pendant leur séjour en Allemagne.
| 244 132 demandes de statut de protection ont été déposées en Allemagne en 2022, la majorité provenant d’Afghanistan. |
Les réfugiés et les demandeurs d’asile ont-ils droit aux soins de santé en Allemagne ?
La plupart des réfugiés et des demandeurs d’asile ont droit aux soins de santé en Allemagne en vertu des dispositions de la Loi sur les prestations aux demandeurs d’asile (Loi sur les prestations aux demandeurs d’asile (Asylbewerberleistungsgesetz)) et le Loi sur le séjour (Aufenthaltsgesetz). Toutefois, l’étendue de leur éligibilité et de leur accès aux services de santé et à l’assurance maladie peut varier en fonction de leur statut de résidence spécifique.
Les réfugiés et les demandeurs d’asile peuvent bénéficier d’un accès total, partiel ou limité aux prestations de soins de santé et à la couverture d’assurance maladie énumérées ici :
- Accès complet. Les réfugiés/demandeurs d’asile qui obtiennent un permis de séjour allemand ont pleinement droit aux soins de santé et peuvent s’affilier à des régimes d’assurance maladie.
- Accès limité. Les réfugiés/demandeurs d’asile dont le séjour est inférieur à 18 mois ont un accès limité aux services de santé d’urgence et peuvent avoir besoin de bons pour les visites chez le médecin.
- Accès partiel. Les réfugiés/demandeurs d’asile qui séjournent depuis plus de 18 mois mais qui n’ont pas de permis de séjour peuvent avoir un accès restreint aux soins de santé, souvent limité aux soins d’urgence ou aux traitements essentiels.
Permis de séjour – Prestations d’assurance complète
Si vous avez obtenu un permis de séjour en Allemagne en tant que réfugié ou demandeur d’asile, vous pouvez vous inscrire à un régime d’assurance maladie. Cela vous permettra d’accéder à des services de santé complets et de bénéficier des mêmes avantages que les autres membres du régime d’assurance.
Vous pouvez obtenir des traitements médicaux, des consultations, des médicaments et d’autres services de santé nécessaires grâce à votre couverture d’assurance maladie. Vous recevrez également une carte d’assurance maladie confirmant votre droit d’accès aux soins de santé et à l’assurance maladie auprès d’un établissement médical public.
Réfugiés ou demandeurs d’asile – moins de 18 mois
Si vous êtes un réfugié ou un demandeur d’asile en Allemagne depuis moins de 18 mois, votre accès aux soins de santé est généralement limité aux services d’urgence, à l’exception des femmes enceintes qui reçoivent des soins en fonction de leurs besoins. En cas de maladie aiguë ou d’urgence, vous avez droit à des soins médicaux immédiats.
Cependant, la couverture des maladies chroniques peut être limitée et l’accès aux services de santé nécessite souvent l’acquisition de bons. Ces bons, appelés « Krankenscheindoit être obtenu auprès des autorités compétentes avant chaque visite chez le médecin – soit auprès de votre centre d’accueil initial des réfugiés, soit auprès d’un membre du personnel du bureau d’aide sociale.
Veuillez noter que les bons (Krankenschein) sont valables trois mois. Vous pouvez recevoir plusieurs bons en une seule fois lors de votre première délivrance, puis tous les trois mois. Vous pouvez également obtenir un bon auprès des autorités compétentes à chaque fois que vous vous rendez chez un médecin.
Réfugiés ou demandeurs d’asile – plus de 18 mois
Si vous avez résidé en Allemagne pendant plus de 18 mois en tant que réfugié ou demandeur d’asile, vous recevrez une bourse d’études. « Carte de santé pour les réfugiés » (Gesundheitskarte für Flüchtlinge). Cette carte vous permet d’accéder directement à des soins médicaux complets sans avoir besoin de bons ou de l’intervention des autorités.
La carte de santé pour les réfugiés vous permet de bénéficier de services de santé plus étendus, notamment de divers traitements médicaux, de soins préventifs, de consultations de spécialistes, de médicaments et d’autres soins de santé nécessaires. Toutefois, vous n’avez pas droit à l’assurance soins de longue durée (Pflegeversicherung).
Veuillez noter que même en tant que réfugié, vous avez le droit de choisir votre assureur ou votre caisse d’assurance maladie parmi la liste des organismes publics d’assurance maladie. Une personne du bureau d’aide sociale ou de votre centre d’accueil initial se chargera de votre inscription.
Où les réfugiés peuvent-ils obtenir des soins de santé en Allemagne ?
Après votre installation initiale en Allemagne, vous pouvez obtenir de l’aide en matière de soins de santé auprès de l’un des organismes suivants :
- Cliniques et médecins locaux. Vous pouvez consulter des médecins locaux pour vous aider à résoudre vos problèmes médicaux. Veillez toutefois à consulter un médecin qui traite les patients dans le cadre du système de santé public.
- Cliniques de santé pour réfugiés. Certaines régions d’Allemagne ont mis en place des cliniques ou des centres de santé spécialisés pour les réfugiés qui répondent spécifiquement aux besoins des réfugiés et des demandeurs d’asile en matière de santé. Ces cliniques offrent divers services médicaux et peuvent disposer d’un personnel expérimenté dans la prise en charge des problèmes de santé propres aux réfugiés.
- Bureaux d’aide sociale et organisations de soutien. Les bureaux d’aide sociale et les organisations de soutien peuvent guider et aider les réfugiés à accéder aux services de santé. Ils peuvent fournir des informations sur les prestataires de soins disponibles, aider à obtenir des bons ou des cartes d’assurance maladie et mettre les réfugiés en contact avec les ressources médicales appropriées.
- Organisations non gouvernementales (ONG) et initiatives caritatives. Plusieurs ONG et initiatives caritatives opèrent en Allemagne pour répondre aux besoins des réfugiés en matière de soins de santé. Ces organisations peuvent fournir des services médicaux gratuits ou peu coûteux, y compris des examens de santé, des vaccinations et l’accès à des soins spécialisés.
Que couvre l’assurance des réfugiés et des demandeurs d’asile ?
La loi sur les prestations aux demandeurs d’asile (AsylbLG) couvre les services médicaux suivants pour tous les demandeurs d’asile et les réfugiés :
- Traitement médical approprié des maladies aiguës
- Soins médicaux pour les femmes enceintes et celles qui viennent d’accoucher
- Soins dentaires de base
- Vaccination préventive
- Autres services médicaux essentiels pour une maladie particulière.
Veuillez noter que certains cas sont examinés individuellement et que d’autres services médicaux peuvent être couverts si nécessaire.
Qui paie les services médicaux ?
En Allemagne, l’État couvre le coût des services médicaux pour les réfugiés et les demandeurs d’asile par le biais de l’assurance maladie publique. En tant que réfugié ou demandeur d’asile, vous pouvez choisir une caisse d’assurance maladie qui rembourse directement les prestataires de soins de santé en votre nom. Comme vous n’êtes pas tenu de cotiser, c’est l’État qui rembourse la caisse d’assurance.
Il est essentiel d’avoir sur soi sa carte d’assurance maladie ou son bon de prise en charge lorsqu’on se rend chez un médecin, afin d’assurer le bon déroulement de la procédure de paiement. Cela permet à votre prestataire de soins de santé de se faire rembourser par votre caisse d’assurance ou votre compagnie d’assurance.
Soins de santé pour les réfugiés ukrainiens en Allemagne
Les réfugiés ukrainiens en Allemagne qui ont obtenu un permis de séjour en vertu de l’article 24 de la loi sur le séjour (§24 AufentG) peuvent bénéficier de soins médicaux et d’une assurance dans le cadre du système public de soins de santé. Dans ce cas, le centre pour l’emploi contribuera en leur nom, en garantissant l’accès aux services médicaux nécessaires.
S’ils ne se sont pas encore inscrits pour obtenir un permis de séjour, ils peuvent toujours bénéficier d’une aide médicale. Toutefois, l’assurance médicale n’est pas toujours fournie dans ce cas. Il est crucial de noter qu’à l’arrivée dans un centre de réfugiés, il est important de contacter rapidement un bureau d’aide sociale pour s’assurer de l’éligibilité aux prestations médicales et à l’assistance appropriée.
Veuillez tourner ici pour plus d’informations sur les réfugiés ukrainiens en Allemagne et sur les soins de santé.
Ce que tous les réfugiés et demandeurs d’asile doivent savoir
Voici quelques informations importantes sur les soins de santé et l’assurance maladie que tous les réfugiés et demandeurs d’asile doivent connaître avant de se rendre en Allemagne :
- Les réfugiés et les demandeurs d’asile doivent subir certaines procédures médicales, notamment des tests sanguins, des tests cutanés et des radiographies à leur arrivée.
- Les femmes enceintes peuvent bénéficier de services médicaux détaillés, y compris les services de sages-femmes et d’infirmières.
- Tous les réfugiés et demandeurs d’asile ont le droit de se faire vacciner à leur arrivée, quelle que soit la durée de leur séjour dans le pays.
- Toutes les informations et données médicales sont soumises au règlement sur la protection des données (GDPR) et à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), et les prestataires de soins de santé doivent traiter tous les réfugiés dans le respect de la vie privée et de la sécurité.
- Tous les réfugiés et demandeurs d’asile peuvent chercher un médecin ici.
- Les réfugiés qui ne parlent ni l’anglais ni l’allemand peuvent chercher un médecin qui parle leur langue et, si ce n’est pas possible, ils peuvent demander un interprète au bureau d’aide sociale.
- Tous les réfugiés et demandeurs d’asile peuvent accéder à une liste de vocabulaire de base ici lors d’une première visite dans un centre médical ou chez un médecin.
Que faire en cas d’urgence ?
En cas d’urgence ou de maladie grave, appelez le 112 pour les services d’urgence en Allemagne – l’appel est gratuit. En tant que réfugié ou demandeur d’asile, vous avez le droit de vous faire soigner dans un centre médical d’urgence, mais sachez que vous devrez peut-être attendre un certain temps avant d’être soigné.