De nombreux pays développés d’Europe ont un niveau de collaboration très élevé dans de nombreux domaines. De l’abolition des contrôles aux frontières à la création d’un marché du travail commun, ces pays ont montré leur volonté de faciliter les déplacements de leurs résidents d’un pays à l’autre. Ils ont créé des facilités non seulement pour voyager, mais aussi pour étudier, travailler et vivre.
Pourtant, voyager, même sur de courtes distances, suscite l’appréhension de nombreuses personnes. L’idée d’un événement désagréable, comme un accident soudain ou une complication de santé, en dissuade plus d’un de partir en voyage.
Se casser un membre, attraper une grippe ou un rhume, être impliqué dans un accident de la route… tout peut arriver pendant un voyage, comme si vous étiez à la maison. En outre, l’idée de devoir faire le voyage de retour pour recevoir des soins médicaux est assez effrayante. Il est encore plus effrayant de penser que vous devrez payer des tonnes d’argent si jamais vous vous trouvez dans une telle situation.
Les États membres de l’UE, de l’EEE et de l’AELE ont réfléchi à cette question et ont créé deux moyens de faciliter les déplacements de leurs résidents dans cette région. Ces moyens sont les suivants :
Qu’est-ce que la carte européenne d’assurance maladie ?
La carte européenne d’assurance maladie est un document destiné aux personnes qui séjournent temporairement dans l’un des pays suivants et qui sont également ressortissantes de l’un d’entre eux :
- Autriche
- Allemagne
- Malte
- Belgique
- Grèce
- Pays-Bas
- Bulgarie
- Hongrie
- Norvège
- Croatie
- Islande
- Pologne
- Chypre
- Irlande
- Portugal
- Tchèque
- Italie
- Roumanie
- Danemark
- Lettonie
- Slovaquie
- Estonie
- Liechtenstein
- Slovénie
- Finlande
- Lituanie
- Espagne
- France
- Luxembourg
- Suède
- Suisse
Ce document permet à son détenteur de bénéficier des soins médicaux nécessaires fournis par l’État, dans n’importe lequel des pays susmentionnés, au même titre que les résidents de ce pays.
L’obtention de la carte européenne d’assurance maladie (CEAM) est gratuite. Elle vous permet de recevoir des soins médicaux dans l’un de ces pays, en cas d’urgence médicale pendant le voyage. En outre, vous pourrez également obtenir les soins médicaux appropriés pour une maladie préexistante qui se déclare pendant votre séjour à l’étranger ou qui nécessite un suivi et une attention particulière, par exemple le diabète.
Vous devrez obtenir cette carte dans votre pays d’origine. Si vous voyagez en famille, chaque membre de la famille, même les enfants, doit posséder sa propre carte. Chaque pays dispose d’une procédure de demande de CEAM spécifique.
La carte CEAM remplace l’ancienne carte E111, qui a cessé d’exister en 2005. Si vous possédez encore une carte E111 et que vous envisagez de vous rendre dans l’un des pays de l’EEE ou en Suisse, vous devez savoir que vous ne pouvez plus l’utiliser pour obtenir un traitement médical. Vous devrez vous procurer une carte de santé européenne.
Qu’est-ce qu’une CEAM n’est pas ?
De nombreuses personnes confondent la CEAM avec ce qu’elle n’est pas. Gardez à l’esprit que cette carte n’est pas :
- Une alternative à l’assurance voyage. Il est toujours fortement conseillé de souscrire une assurance maladie de voyage pour se rendre d’un de ces pays à l’autre.
- Une garantie de gratuité des services médicaux. Cette carte vous donne droit aux services de santé publique, mais cela ne signifie pas que tous ces services sont nécessairement gratuits. Certains d’entre eux peuvent être gratuits, tandis que d’autres sont payants.
La carte européenne d’assurance maladie ne couvre pas :
- Si vous voyagez exclusivement pour des soins de santé.
- Soins de santé privés.
- Rapatriement.
- Crime et objets perdus.
Quels sont les services couverts par la CEAM ?
Même si vous pouvez bénéficier de tous les services médicaux d’urgence dans n’importe lequel de ces pays, la question de savoir si vous devez payer et combien, dépend du pays dans lequel vous vous trouvez. En d’autres termes, si les ressortissants de ce pays paient pour ce service, vous devrez également payer.
Vous trouverez ci-dessous les services que vous pouvez obtenir avec une carte de santé de l’UE, ainsi que les coûts que vous pourriez avoir à payer pour ces services :
- Médecins. Selon le pays où vous vous trouvez, vous pouvez consulter un médecin gratuitement ou pour une somme modique. En général, les médecins que vous pouvez consulter gratuitement ont un contrat avec la caisse nationale d’assurance maladie ou une institution équivalente.
- Dentistes. Seules les urgences dentaires seront traitées avec une CEAM. Vous pourrez bénéficier de soins dentaires gratuits ou à moindre coût auprès d’un dentiste enregistré auprès du système de santé public.
- Soins hospitaliers. Dans certains pays, vous pourrez bénéficier de soins hospitaliers gratuits dans les hôpitaux universitaires et régionaux dans le cadre du système de santé public. Dans d’autres, vous devrez payer un forfait journalier ou un pourcentage des coûts (par exemple 10 %). Dans les cas où les hôpitaux sont gratuits, vous devrez présenter une ordonnance médicale.
- Ordonnances. Selon le type de médicaments qui vous sont prescrits et le pays dans lequel vous vous trouvez, vous pourrez obtenir les médicaments gratuitement, à moindre coût ou les payer au prix fort.
- Ambulance. En général, le transport d’urgence en ambulance est gratuit. Toutefois, dans certains pays, vous devrez payer une somme modique ou un pourcentage par kilomètre.
Qui a besoin d’une carte européenne d’assurance maladie ?
Tous les citoyens des pays de l’EEE et de la Suisse qui prévoient de se rendre dans l’un de ces pays doivent obtenir une carte d’assurance maladie. Il est vivement conseillé de demander une carte européenne d’assurance maladie si vous voyagez pour les raisons suivantes :
- Pour partir en vacances
- Chercher du travail
- Entreprendre un cursus d’études
- Si vous êtes un visiteur régulier de la région (homme d’affaires, chauffeur, etc.)
Gardez à l’esprit que si vous voyagez de votre pays d’origine vers un autre pays de la région, exclusivement pour obtenir un traitement médical, vous ne pourrez pas utiliser cette carte.
Pour pouvoir obtenir la carte européenne d’assurance maladie, vous devez être couvert par un système public de sécurité sociale dans l’un des pays membres de l’EEE ou en Suisse.
Les ressortissants de pays tiers résidant dans l’UE ne pourront obtenir ou utiliser leur carte que dans les pays suivants :
- Danemark
- Islande
- Liechtenstein
- Norvège
- Suisse
Ces personnes devront également être couvertes par un régime public de sécurité sociale pour être éligibles.
Comment demander une CEAM ?
La procédure de demande d’une carte européenne d’assurance maladie dépend du pays émetteur. Dans la plupart des pays, vous pourrez faire votre demande en ligne. Dans d’autres, vous devrez peut-être envoyer votre demande de CEAM par courrier.
Pour obtenir votre CEAM et en savoir plus sur la procédure de demande, vous devez contacter l’organisme d’assurance maladie dont vous dépendez. Elle vous informera sur les autres procédures à entreprendre.
Validité de la carte européenne d’assurance maladie
La validité de la carte européenne d’assurance maladie varie également d’un pays à l’autre. Par exemple, au Royaume-Uni, une carte est valable de six mois à cinq ans. Vous pouvez demander le renouvellement de votre carte CEAM au Royaume-Uni six mois avant l’expiration de sa validité.
En revanche, en Finlande, la carte est valable pour une durée maximale de deux ans. En Irlande, la carte est valable quatre ans. Il est préférable de contacter l’institution d’assurance maladie pour plus d’informations à ce sujet.
La CEAM est valable dans tous les pays de l’UE et de l’EEE, à l’exception des pays suivants :
- Andorre
- Île de Man
- Saint-Marin
- Monaco
- Îles Anglo-Normandes
- Cité du Vatican
Renouvellement de la carte européenne d’assurance maladie
Si vous le souhaitez, vous pourrez renouveler votre carte européenne d’assurance maladie avant son expiration. Une fois encore, la procédure de renouvellement de la CEAM dépend de votre pays de résidence et de la manière dont il a réglementé le renouvellement de la CEAM.
Par exemple, au Royaume-Uni, vous pourrez renouveler votre carte CEAM en ligne si vos coordonnées n’ont pas changé. Le renouvellement est également gratuit. En Finlande, les autorités compétentes renouvelleront automatiquement votre carte si vous êtes toujours en droit de la posséder.
À quoi ressemble une carte européenne d’assurance maladie ?
Une carte CEAM est facilement reconnaissable. Toutes les cartes, quel que soit le pays qui les a émises, ont le même recto. La seule différence réside dans la langue, qui varie en fonction du pays émetteur. Le recto de la carte est violet et contient les informations suivantes :
- nom
- prénom
- date de naissance
- identification personnelle
- numéro d’identification de l’institution
- numéro d’identification de la carte
- et la date d’expiration de la carte
Cependant, le verso de la carte diffère d’un pays à l’autre.
En cas de perte de la carte
Si vous perdez votre carte, vous devrez en demander une nouvelle. Outre les informations personnelles que vous devez fournir lors de la première demande de carte européenne d’assurance maladie, vous devrez également expliquer comment vous l’avez perdue.
Il est désormais très facile de récupérer votre carte grâce à l’application de la carte européenne d’assurance maladie, qui vous permet de conserver vos données en toute sécurité.
Application CEAM
L’application est disponible pour les systèmes d’exploitation Android et iOS. L’application est un guide sur l’utilisation de la carte et les traitements couverts. Elle explique également au titulaire de la carte ce qu’il doit faire en cas de perte de la carte.
Elle est téléchargeable gratuitement et disponible dans les langues suivantes : Allemand, anglais, bulgare, espagnol, danois, slovaque, slovène, estonien, finlandais, français, grec, néerlandais, hongrois, islandais, italien, letton, lituanien, maltais, norvégien, polonais, portugais, roumain, suédois et tchèque.
Foire aux questions
Puis-je utiliser la CEAM au lieu de l’assurance voyage ?
La CEAM n’est pas une alternative à l’assurance voyage. Vous devrez toujours avoir une assurance voyage, même si vous avez une carte européenne d’assurance maladie. La carte européenne d’assurance maladie n’offre pas le même niveau de couverture qu’une assurance voyage. Elle ne couvre pas les soins de santé privés, le rapatriement en cas de décès, les bagages perdus ou volés, etc.
Combien de temps faut-il pour obtenir une carte européenne d’assurance maladie ?
Il faut compter 10 à 15 jours pour obtenir une CEAM. Le nombre de jours varie d’un pays à l’autre.
Comment utiliser la carte ?
Si vous avez besoin d’un traitement médical alors que vous vous trouvez dans l’un des pays de l’EEE ou en Suisse, où vous n’êtes pas résident, vous devez vous rendre dans un hôpital ou une clinique publique et présenter votre carte.
Puis-je utiliser des soins de santé privés avec la CEAM ?
Non, vous ne pouvez pas. La carte ne peut être utilisée que dans le système de santé public.
Puis-je utiliser ma carte ailleurs que dans les pays de l’EEE et en Suisse ?
Vous pourrez utiliser votre carte dans les pays suivants, en dehors des pays de l’EEE et de la Suisse :
- Bosnie et Herzégovine
- Macédoine du Nord
- Monténégro
- Serbie
N’oubliez pas que même si les pays de l’EEE et la Suisse peuvent utiliser leur carte pour obtenir des soins médicaux dans ces pays, si vous êtes ressortissant de l’un de ces quatre pays, vous n’avez pas droit à une CEAM.
Combien dois-je payer pour une carte européenne d’assurance maladie ?
La carte européenne d’assurance maladie est gratuite. Toutefois, certains opérateurs en ligne prétendent fournir la carte aux demandeurs moyennant une certaine somme d’argent. Ne tombez pas dans le piège de ces sites web, car vous pouvez faire votre demande vous-même, sans avoir à payer quoi que ce soit.
Dois-je demander une nouvelle carte à chaque fois que je vais à l’étranger ?
Non, ce n’est pas nécessaire. Chaque pays délivre une carte avec une période de validité. Quel que soit le nombre de vos déplacements dans ces 31 pays, vous pourrez accéder aux systèmes de santé publics, tant que votre carte est valide.
Comment recevoir la carte ?
Dans la plupart des pays, vous recevrez votre CEAM par la poste. Toutefois, dans certains pays, vous devrez vous présenter aux autorités compétentes pour la retirer en personne.